سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مارس 2026
1. المقدمة
مرحبًا بكم في Pasha’s House – بيت الباشا.
نحن نهتم بخصوصيتكم ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو عند التواصل معنا للاستفسار أو حجز إقامة في بيت الباشا في أم قيس – إربد، الأردن.
باستخدامكم لموقعنا أو تواصلكم معنا، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند التواصل معنا أو إرسال طلب حجز، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف أو رقم واتساب
- تواريخ الحجز
- عدد الضيوف
- أي رسالة أو استفسار ترسلونه عبر نموذج التواصل أو عبر واتساب
يتم تقديم هذه المعلومات بشكل طوعي عند تواصلكم معنا.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها فقط للأغراض المرتبطة بخدمات النزل، مثل:
- الرد على الاستفسارات
- إدارة طلبات الحجز
- التواصل معكم بخصوص الإقامة
- تقديم خدمة الضيوف والدعم
- تحسين خدماتنا وتجربة الموقع الإلكتروني
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
4. التواصل بخصوص الحجز
يتم تأكيد الحجوزات في Pasha’s House غالبًا من خلال التواصل عبر واتساب أو الهاتف.
عند التواصل معنا، قد نستخدم المعلومات التي تقدمونها من أجل:
- تأكيد توفر الغرف
- مناقشة تفاصيل الحجز
- إرسال تأكيد الحجز أو التحديثات المتعلقة بالإقامة
5. نماذج التواصل في الموقع
إذا قمتم بإرسال معلومات عبر نموذج التواصل في الموقع، فإن البيانات التي تقدمونها (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل الحجز) تستخدم فقط من أجل الرد على استفساركم أو متابعة طلب الحجز.
6. مشاركة البيانات
لا نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
- الامتثال للمتطلبات القانونية
- حماية حقوق وسلامة Pasha’s House أو الضيوف أو الجهات المختصة حسب ما يقتضيه القانون
7. حماية البيانات
نحن نتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الكشف عنها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية مثل منصات التواصل الاجتماعي أو مواقع الحجز. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
9. الحد الأدنى للعمر
خدماتنا موجهة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. نحن لا نجمع معلومات شخصية من القُصّر عن قصد.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث.
سياسات الحجز والإلغاء وقواعد الإقامة
Pasha’s House – أم قيس، إربد
1. سياسة الإلغاء
يمكن للضيوف إلغاء الحجز حتى 24 ساعة قبل موعد الإقامة دون أي رسوم.
في حال تم الإلغاء أقل من 24 ساعة قبل موعد الحجز فقد يصبح الحجز غير قابل للاسترداد.
قد يتم النظر في حالات استثنائية عند تقديم سبب مقنع، ويعود القرار النهائي لإدارة Pasha’s House.
2. تأكيد الحجز
يتم تأكيد الحجوزات عادة عبر:
- التواصل عبر الهاتف أو واتساب
- البريد الإلكتروني
يجب على الضيوف التأكد من صحة معلومات الحجز التي يقدمونها مثل:
- تواريخ الإقامة
- عدد الضيوف
- معلومات التواصل
3. قواعد الإقامة (House Rules)
لضمان بيئة مريحة وآمنة لجميع الضيوف، يرجى الالتزام بما يلي:
- يمنع إدخال أو استهلاك المشروبات الكحولية داخل النزل.
- يمنع منعًا باتًا تعاطي أو حيازة المخدرات أو المواد غير القانونية.
- أي ضيف يخالف هذه القواعد قد يُطلب منه مغادرة النزل فورًا دون استرداد المبلغ.
- يجب احترام المكان والضيوف الآخرين وأفراد الطاقم.
- المحافظة على نظافة وسلامة الممتلكات.
4. الحد الأدنى للعمر
يجب أن يكون عمر الضيف 18 عامًا أو أكثر للحجز أو الإقامة، ما لم يكن برفقة شخص بالغ مسؤول.
تواصل معنا
Pasha’s House – بيت الباشا
أم قيس – لواء بني كنانة – إربد – الأردن
📞 الهاتف / واتساب:
00962790645950
📧 البريد الإلكتروني:
pashashouse@outlook.com
🌐 رابط الحجز عبر الواتساب:
https://wa.me/962790645950
